Refund policy

Обмін та повернення

Ми дбаємо про якість наших товарів і прагнемо зробити ваш досвід покупок комфортним.

Умови обміну та повернення

Ви маєте право на обмін або повернення товару протягом 14 робочих днів з моменту отримання замовлення згідно з законодавством України.

📌 Товар підлягає поверненню чи обміну, якщо:

• він не використовувався та збережений у первісному вигляді;
• збережені всі бирки, пломби та упаковка;
• товар не входить до переліку категорій, які не підлягають поверненню відповідно до законодавства.

Перевірка замовлення та відповідальність перевізника

Ми ретельно перевіряємо кожне замовлення перед відправленням, щоб уникнути браку.

📦 У разі пошкодження товару під час транспортування:

• Необхідно заповнити форму повернення під час огляду товару у відділенні поштової служби.
• Якщо товар було забрано без попереднього огляду, ми не зобов’язані безкоштовно замінювати деформований або зіпсований елемент.

Неповний комплект замовлення

Якщо з нашої сторони вам було відправлено неповний комплект, ми зобов’язуємося безкоштовно відправити відсутні елементи протягом 2 робочих днів.

Для оформлення повернення або обміну, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки.